我们无法触及的事物

作者强调了当长期员工被解雇或退休时，公司经常会失去必要的运营知识。他担心即将到来的企业合并可能会将这种无形的组织记忆视为多余的开销。失去这些专业知识可能会导致重复的错误和组织的不稳定。最终，这篇文章是对未能记录资深员工智慧所带来的长期后果的警告。